Se você realizou uma compra em nossa loja, recebeu o produto e, por qualquer motivo, deseja desistir e solicitar o reembolso, fique tranquilo — você está amparado pelo Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Envie uma mensagem via WhatsApp para (31) 99083-9126, com o assunto: DEVOLUÇÃO, contendo as seguintes informações:
Seu nome completo
Número do pedido
Seu CPF
Motivo da devolução
📌 Importante:
A desistência deve ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelece o Decreto nº 7.962/2013.
Após o retorno do produto à nossa sede e a análise de conferência, que comprova que os itens foram recebidos em conformidade, o estorno será realizado em até 7 (sete) dias úteis subsequentes.
Pagamentos via cartão de crédito: o estorno poderá ser lançado em até 3 faturas subsequentes, a depender da operadora do cartão.
Pagamentos via boleto, depósito ou transferência: o valor será creditado diretamente na conta bancária do titular.
⚠️ Atenção: O reembolso só poderá ser efetuado para uma conta bancária de mesma titularidade do comprador, de acordo com o CPF informado no ato da compra.
A restituição será feita com base no valor efetivamente pago, considerando eventuais descontos aplicados na compra (cupons, descontos de Pix, etc.).
Não aceitamos devolução de produtos usados, danificados ou modificados por terceiros.